يمكنك الإرجاع و الاستبدال و سيكون مجاني تماما وذلك للمرة الأولى فقط وحصراً على الإطاارات الطبية والشمسية ولا تشمل العدسات اللاصقة وعدسات النظارة الطبية المصنعة .

 و بعد انطباق شروط الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا،  يمكنك التواصل مباشرة عن طريق الواتساب WhatsApp

 شروط الإرجاع والاستبدال   :

1.يمكنك إستبدال أو إرجاع طلبك خلال 24 ساعة فقط من تاريخ الإستلام .

2. يجب أن يكون المنتج سليم من سوء الاستخدام أي بدون خدوش وآثار الإستخدام.

3. عدم فتح علبة العدسات اللاصقة (الملونة او الطبية ) وفي حالة وجود عيب مصنعي بالعدسات بعد الفتح فسيتم الإرجاع او الإستبدال .

4. لا يتم أخذ أي رسوم على الإستبدال أو الإرجاع للمرة الأولى فقط وحصراً على النظارات الطبية و الشمسية  ولكن في حال طلب الإستبدال للمرة الثانية يتم تحملكم قيمة الشحن . 

5. لايمكن استرجاع أو استبدال عدسات النظارات المصنعة والمركبة على النظارة  .

 ملاحظة : الطلبات التي تتم بطلب خاص وبتصنيع خاص لايمكن إلغاء الطلب بعد إعتماده . أي لا يمكن إلغاء الطلب أو استبداله نهائيا 

آلية الإرجاع أو الإستبدال : 
بعد تلقي طلبكم وبعد انطباق الشروط المذكورة سابقا سيتم رفع طلب إلى شركة الشحن وإنشاء شحنة إرجاع . وسيتم إرسال لكم بوليصة الشحن لطباعتها وتجهيز الشحنة . وعلى الزبون تسليم الشحنة كما تم استلامها مع جميعا ملحقاتها إلى أي فرع لشركة الشحن . وفي حال تأخر العميل لأكثر من يومين في تسليم الشحنة لشركة الشحن يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات اللازمة . 

ملاحظة : لن يتم إرجاع أي مبلغ أو ارسال المنتج البديل المراد استبداله  حتى يتم وصول الشحنة المرتجعة إلى مقر المتجر .

مدة إرجاع المبلغ : 

بعد التأكد من سلامة المنتج المرتجع من قبلنا وانطباق شروط الإرجاع سيتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى نفس البطاقة المسدد منها سابقا  أو الى رصيدكم في تمارا . و تستغرق مدة إرجاع المبالغ من 24 ساعة إلى 4 أيام كحد أقصى دون أيام العطل أو الإجازات الرسمية .